確定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)以客戶(hù)為導(dǎo)向這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的重要特點(diǎn)，而大數(shù)據(jù)和互聯(lián)信息技術(shù)則為這個(gè)具體基本原則提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。 對(duì)企業(yè)的客戶(hù)群體進(jìn)行準(zhǔn)確分析時(shí)，可以借助于對(duì)海量數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)篩選，從而準(zhǔn)確 定位自己的目標(biāo)用戶(hù)，并憑借用戶(hù)數(shù)據(jù)夠了永華畫(huà)像，作為產(chǎn)品策略的基石。在數(shù)據(jù)技術(shù)的支持之上，企業(yè)可以進(jìn)行精準(zhǔn)而高效的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)。

（ 1 ）在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品推薦，是可以基于大數(shù)據(jù)支持下的客戶(hù)行為分析。 這樣一句技術(shù)的支持而進(jìn)行的產(chǎn)品給推薦具有極大的準(zhǔn)確性，大大增加了用于對(duì)于產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的印象。產(chǎn)品推薦包括兩個(gè)重要方面， 一個(gè)方面是基于客戶(hù)交易行為分析的交叉銷(xiāo)售； 另一個(gè)方面是基于客戶(hù)社交行為分析的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)這種客戶(hù)行為的數(shù)據(jù)分析可以使得產(chǎn)品推薦更加的精準(zhǔn)化、個(gè)性化。

（ 2 ）在企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)基于客戶(hù)的海量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)從而進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，有助于產(chǎn)品的改進(jìn)并且極大的使用消費(fèi)者的習(xí)慣和喜好?？蛻?hù)評(píng)價(jià)包括很多方面，有對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度的評(píng)價(jià)，對(duì)物流效率的評(píng)價(jià)、對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)等，同時(shí)也有對(duì)于產(chǎn)品的外觀、包裝、功能等方面的體驗(yàn)評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)的同時(shí)間，客戶(hù)會(huì)針對(duì)這些方面的不足提出一些有針對(duì)性的改進(jìn)意見(jiàn)。 有效采集和分析這些客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)將有助于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品的外觀、性能和服務(wù)，同時(shí)有助于企業(yè)建立以客戶(hù)為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新體系。

（ 3 ）基于數(shù)據(jù)分析的廣告投放。 在澳大利亞，一家市場(chǎng)研究公司正在利用網(wǎng)絡(luò)攝像頭監(jiān)控人們對(duì)來(lái)研究人們對(duì)于傳統(tǒng)電視廣告的反應(yīng)，從而真正做到有地放矢的營(yíng)銷(xiāo)。廣告主提供包括廣告投放試驗(yàn)、 時(shí)段分析和效果分析等在內(nèi)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)?！袄纾劳袛?shù)據(jù)平臺(tái)記錄每次用戶(hù)會(huì)話(huà)中每個(gè)頁(yè)面事件的海量數(shù)據(jù)， 可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成一次廣告位置、顏色、大小、用詞和其他特征的試驗(yàn)。 當(dāng)試驗(yàn)表明廣告中的這種特征更改促成了更好的點(diǎn)擊行為，這個(gè)更改和優(yōu)化就可以實(shí)時(shí)實(shí)施。

（ 4 ）在產(chǎn)品策略的定價(jià)階段，基于數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品定價(jià)會(huì)比其他企業(yè)具有更為強(qiáng)大的針對(duì)性，也會(huì)有更大的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。合理的進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)試驗(yàn)和分析。 將客戶(hù)按照其對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度進(jìn)行分類(lèi)，同時(shí)測(cè)量不同客戶(hù)群對(duì)價(jià)格變化的直接反應(yīng)和容忍度， 進(jìn)而為產(chǎn)品定價(jià)決策提供參考。

（ 5 ）基于物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品生命周期管理?！皸l形碼、二維碼、 RFID 等能夠唯一標(biāo)識(shí)產(chǎn)品，傳感器、可穿戴設(shè)備、智能感知、視頻采集、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)能將產(chǎn)品生命周期的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和分析，這些數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)跟蹤產(chǎn)品，收集產(chǎn)品使用信息，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期的管理。 ”這種管理在物流行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，如 UPS 快遞的最佳行車(chē)路徑其多效地利用了地理定位數(shù)據(jù)。